Los tiempos de entrega son puramente indicativos y pueden variar cerca de días festivos o por razones fuera del control de www.coconutfashionjewels.com.

Le enviaremos la información de seguimiento del pedido por correo electrónico después del envío. Los envíos se realizan de lunes a viernes.

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Para el envíos nacionales el mensajero realizará dos intentos de entrega y en caso de ausencia del destinatario emitirá un aviso de no entrega en el buzón con todas las instrucciones para recoger su envío en la oficina de correos más cercana o en todo caso en la sede de la expedición empresa

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Para el envíos internacionales el mensajero intentará la entrega y en caso de ausencia del destinatario depositará el paquete en el centro UPS más cercano. El cliente podrá recoger su paquete en un plazo máximo de 10 días o en todo caso en la fecha indicada por la empresa de transporte.

 

Los paquetes que queden almacenados y no sean recogidos serán devueltos a nuestro laboratorio. El cliente será responsable de los gastos de almacenamiento y devolución incurridos por Nosotros, que se deducirán del reembolso del pedido.

El cliente debe asegurarse de que la dirección de envío ingresada durante la fase de compra sea correcta y completada  en su totalidad, de lo contrario, el servicio de mensajería no podrá realizar la entrega y el paquete será devuelto al remitente. , en este caso, el pedido se reembolsará neto de los gastos de almacenamiento y devolución.

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Si en el momento de la entrega el paquete está dañado o  muestra signos de manipulación, el destinatario debe informar inmediatamente al mensajero en el momento de la entrega firmando el paquete con la frase 'Acepto con reserva'. De lo contrario, no será posible presentar un reclamo y no seremos responsables de los artículos que lleguen dañados o faltantes.

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Nos comprometemos a procesar los pedidos lo más rápido posible, por lo que cualquier cambio o cancelación podrá solicitarse dentro de una hora desde la confirmación del pedido. Después de este tiempo ya no podremos realizar cambios.

Para más información, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición.

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